Víctor Caracuel

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Víctor Caracuel
CIO
Director IT
IT Workplace manager
Arquitecto transformación digital

  • Residencia
    España
  • Ciudad
    Vallromanes
Procesos de transformación digital
IA - automatización de procesos en la empresa
Ciberseguridad
Modernización de arquitecturas tecnológicas
Jefe de proyectos IT: SW + HW
IT Manager
  • Workplace Manager- Service Manager
  • Despliegues masivos de hardware
  • IA Generativa. Procesos con IA, Automatizaciones con IA
  • Ciberseguridad en la empresa
  • Liderazgo de procesos de transformacion
  • Alinear procesos de transformación digital con los objetivos de negocio
  • Gestión de equipos de incidencias
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Proyecto Su turno- Ordena

Estudio, toma de requerimientos, pilotos de un sistema de gestión de turnos para los clientes de CaixaBank en oficinas de alta concurrencia.

Inicialmente de pusieron en marcha 4 pilotos con 2 proveedores distintos para comparar los sistemas. Posteriormente después de evaluar que las oficinas estaban muy contentas con el sistema, se hizo una licitación para hacer un proyecto para un despliegue masivo en 600 oficinas de alta concurrencia, de tal forma que el sistema pudiera dar un turno o discriminar que cliente tenia una cita previa en la oficina.

Liderar el proyecto coordinando todos los equipos de CaixaBank con el proveedor seleccionado.

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